いつも「Marchen Cat」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度 自身（ひねこ）の手術・入院の為、誠に勝手ながら販売・制作・発送・ご予約・会員制など業務の全てを一時お休みさせていただく事になりました。
■休業期間
【2026年3月10日（火）～2026年5月10日（日）】
※2026年1月以降の新規での受注販売はお受けできません。
2025年中にご注文いただきました作品については、3月10日までに発送を完了させていただきますので、ご安心いただけますと幸いです。
入院は一週間ほどですが、術後に判明する症状などがあるようなので、念のために長期で休業をさせていただきます。
その後の経過を見て、営業再開が前後することもございます。
皆様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
ご理解頂けると幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
■今後の活動について
体調の変化により、今後の活動を変更させていただきます。
1.販売作品は制作後に販売します。
今まではご希望くださる沢山の方にお作り出来る様「受注販売」をしておりました。
今後は制作後に販売する「在庫販売」に変更させていただきます。
販売は会員様優先で先行販売→一般の方への販売になります。
在庫がある場合はお好きな時にご注文いただけます。
在庫販売の為に今までより納期が短くなります。
販売数が決まっているため、ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い致します。
2.物品特典付き会員制の休止
体調が戻るまでの間は、物品特典付きの会員制を休止させていただきます。
5月以降に体調を見ながら、最終的にどういった会員制にするかをお知らせさせていただきます。
今までの会員様の引き継ぎ（積み立てや期間）は、確実に行いますのでご安心ください。
3.リクエスト制作の廃止
今までの私のやり方が良くなかったのですが、リクエストをいただいてお作りしても、ご連絡が途切れたり、こちらから連絡していいのかわからないケースもありました。
制作して形にしても、ご購入いただけるのかがわからなかったり、支払方法を理由に断られたり、他のお客様が購入できないような内容の作品だったりして、やり取りの時間や製作の時間がすべて無駄に終わることが多々ありました。
申し訳ありませんが、今後はそのような時間を身体を休めるために使いたいと思っております。
リクエストは、企業様のご依頼のみ（前払い）でお受けいたします。
申し訳ありませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。
4.販売期間外リクエスト廃止
今後は「受注販売」を廃止します。
ですので○○日までに○○が欲しいという個別の販売リクエストにはお答えできません。
SNSでのリクエストを含めまして、全てこちらのページをご案内させていただきますのでご了承ください。
5.のほほんネコさんくらぶ2周年記念プレゼント企画 抽選日の変更
詳しくはこちらをご覧ください。
6.海外の方への販売停止
今後はminne・BASEなどの公式業者様を通さない海外の方への販売は致しません。
作品を返却せず、色が違う、形が違うなど（同じ色、写真と同じ作品をお送りした場合も含）の苦情を申し立て、返金を迫る手口が数件ありました。
日本話が通じない、作品も返さない、返金を迫って怒るなど、とても理不尽に感じましたので、海外の方（アジア圏）への販売が怖くなりました。
今後は輸出業者の住所で海外の方への発送の申し込みがあった場合も含め、正式な業者を通していない方への販売は申込者都合でのキャンセルを致します。
今後の販売作品には事前に明記します。
ご了承ください。
今後も体調に合わせて、変更点が出てくると思います。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
宜しくお願い致します。
2026.1.20 ひねこ